Резюме Стюардесса на яхту

************ Полина

Женщина

+ Показать контакты
******************

— предпочитаемый способ связи

Проживает: Санкт-Петербург
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Готова к переезду, готова к командировкам

Желаемая должность и зарплата

Ассистент

Административный персонал

• Персональный ассистент
• Ресепшен
• Сотрудник call-центра

Занятость: проектная работа, стажировка, частичная занятость, полная занятость
График работы: удаленная работа, гибкий график, полный день, сменный график
Желательное время в пути до работы: не имеет значения

Опыт работы — 5 лет

Октябрь 2018 —
Март 2020
******* месяцев

Астория, гостиничный комплекс

Санкт-Петербург, www.roccofortehotels.com

Concierge

-Полное планирование досуга гостя
-Решение нестандартных задач
-Управление целой командой: службой водителей, портье, гидами
-Организация встреч, трансферов, туров, цветов, билетов в музей, пропуска в закрытый гольф-клуб...
-Высокий уровень грамотности русского, английского и французского языков
-Быстрая реакция
-Ведение отчетности
-Эффективная работа в коллективе размером более 600 человек
-Целеустремленность (выполнение цели-главное, процесс-моя забота)
-Личные поручения руководителя, планирование его досуга
-Деловая переписка на перечисленных языках
-Обучение новых сотрудников
-Прием, распределение звонков
-Уверенное пользование ПК и офисной техникой
-Высокая скорость печати
-Доскональное знание города

И, конечно, большая любовь к людям и к делу!)

Март 2019 —
Февраль 2020
1 год

Angleterre hotel cinema lounge

Копирайтер, модератор

-Модерация страниц Вконтакте и Facebook
-Копирайтинг
-Выкладка контента
-Осведомленность относительно жанра арт-хаус в кино
-Дружелюбность и коммуникабельность

Резюме обновлено *********** в 13:17

Апрель 2017 —
Октябрь 2018
******* месяцев

Astoria hotel

Санкт-Петербург

Guest relations employee

-Встреча гостей
-Решение разного рода задач, поступающих от проживающих отеля
-Ведение системы поощрения гостя
-Бронирование трансферов
-Заказ билетов/ цветов etc
-Составление отчетов
-Ведение документации
-Уверенное пользование ПК
-Многозадачность
-Стрессоустойчивость
-Тайм-менеджмент
-Хорошая память;)

Апрель 2015 —
Апрель 2018
******** месяц

Passenger Port of Saint Petersburg

Санкт-Петербург

Продавец-консультант

Продажа

Образование

Высшее

2021

Санкт-Петербургский институт гостеприимства, Санкт-Петербург

Гостеприимство

2019

КТиГС

Гостиничный бизнес, Менеджер гостиничного дела

Тесты, экзамены

2016

DELF B2

Institut Francais

Ключевые навыки

Знание языков

Русский

— Родной

Английский

 — C2 — В совершенстве

Французский

 — C2 — В совершенстве

Навыки

 Уверенное пользование компьютером Опыт работы и общения с иностранными гостями 

 Хорошее знание города Коммуникабельность Стрессоустойчивость 

 Доброжелательность Многозадачность Целеустремленность Обучаемость 

 Деловая этика Деловая переписка 

************ Полина • Резюме обновлено *********** в 13:17