Ирина Николаевна
Резюме Оператор Call Centre, менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам (удаленно)
15 февраля 2017 г.Одесская область
Войдите или зарегистрируйтесь как работодатель, чтобы увидеть контактную информацию.
- Образованиевысшее
- Опыт работыболее 5 лет
- Тип работылюбая
- Вид занятостиудалённая работа
Профессиональные навыки
Профессиональные навыки:
коммуникабельность, ответственность, трудолюбие, порядочность, способность к быстрому обучению, инициативность, умение работать с информацией, отстаивать свое мнение, принимать обоснованные решения в пределах своих должностных обязанностей, настойчивость в достижении поставленной цели, исполнительность, аккуратность, желание расти, оптимизм, позитивное мышление, аналитический склад ума, нацеленность на результат, активность, отличные коммуникативные навыки, гибкость, умение работать с документами (внимательность, контроль).
Компьютерные навыки:
Windows - Word, Excel;
Internet, Outlook Express, электронная почта, Skype.
Есть опыт работы в системе CRM.
Опыт работы
- –
ЧП
Частный предприниматель. Продажа женской одежды в розницу.
- –
ДП «Фуршет Регион», г. Одесса
Региональный менеджер по маркетингу и рекламе сети магазинов «Фуршет», администратор. • мониторинг наличия товаров по проходящим акциям (контроль наличия товаров, акционных ценников и подценников, контроль выкладки товара), отправка отчета по мониторингу в ЦО;
• контроль проведения промомероприятий в магазинах (наличие соответствующего разрешения из ЦО, соблюдение правил проведения промомероприятий, соблюдение графика работы промоутеров и т. д.);
• контроль своевременности замены сити-лайтов, плакатов, ремонта вывесок, поиск подрядчиков для выполнения данных работ (переговоры, мониторинг цен и т. д.), решение вопросов по их замене и ремонту;
• поиск новых плоскостей для размещения наружной рекламы (наиболее подходящее место размещения, стоимость, сроки аренды и т. д.);
• работа с рекламными компаниями;
• информационная работа с покупателями (информационные услуги покупателю по телефону, разъяснение программы лояльности,консультирование покупателей по вопросам, касающимся оказываемых услуг, разрешение конфликтных ситуаций).
• рассмотрение претензий и др. - –
Различные рекламные компании, издательский дом «Маракеш», г.Одесса
Менеджер по рекламе, менеджер по работе с клиентами. • продажа рекламных услуг компании (холодные звонки, личные встречи, размещение информации о компании в сети Internet);
• подготовка коммерческих предложений по продаже рекламных услуг;
• расчет стоимости заказов на размещение рекламы;
• работа с организациями и частными лицами;
• проведение презентаций и выезд к заказчику.
. - –
ДП ГАК «Хлеб Украины» Одесский портовый элеватор
Менеджер по закупкам, продажам, снабжению. • закупка зерновых и масличных культур (на элеваторах, ХПП, КХП, у с/х производителей, фермеров, фирм);
• работа с экспортерами зерновых;
• работа с поставщиками, потребителями и производителями с/х продукции
(ведение переговоров в телефонном режиме и при личной встрече, заключение договоров и контроль их выполнения, финансовые взаиморасчеты);
• решение текущих вопросов взаиморасчетов с партнерами по хозяйственным договорам, контроль документооборота и дебиторской задолженности;
• маркетинговое исследование рынка зерновых, подготовка и осуществление продаж, освоение новых каналов сбыта;
• обработка информации о ценах и количестве зерновых на местах;
• ведение базы данных поставщиков, потребителей и производителей с/х продукции, поддержание рабочих контактов и расширение базы данных.
.
Образование
высшее
- –
Организация перевозок и управление на морском транспорте.
1991 - 1996 Одесский государственный морской университет Дневная форма обучения. Факультет: Организация перевозок и управление на морском транспорте. Специальность: Инженер по эксплуатации и управлению на морском транспорте.
Дополнительные сведения
Дополнительно о себе:
Есть опыт работы менеджером по закупкам и продажам (холодные и теплые звонки), менеджером по рекламе, оператором колл-центра удаленно. Также есть опыт работы в Word, Excel, CRM системе.