Резюме Менеджер проектов

Профессиональные навыки

• Bitrix
• Management
• Project management
• Project Manager
• Менеджмент
• Manager
• Туризм
• Кухар
• Транспорт
• Спорт
• Ресторан
• Персонал
• Готель
• Booking
• Водій
• CAD
• Ведення звітності
• Адміністратор
• Wrike
• AI

Исходный текст

*********

Київ

Телефон: Показать контакты

Email: *********************** (mailto:***********************)

Досвід ,роботи:

Березень 2020- теперішній час

GettSleep (Київ, Аеропорт Бориспіль)

Операційне управління капсульним готелем в аеропорту Бориспіль (56 капсул). Підбір та навчання персоналу, розробка штатного розкладу. Контроль технічної експлуатації комплексу. Оптимізація експлуатаційних затрат. Розробка бюджету та плану розвитку готелю. Робота над просуванням готелю та залученням нових партнерів. Постійна взаємодія з керівництвом аеропорту націлена на розвиток готелю.

• Залучив до співпраці українські авіалінії та хендлінгові компанії.

• Організував роботу служби хаускіпінгу на заміну послугам клінінгової компанії

• Залучив нові канали онлан-продажів

Травень 2019 – Березень 2020

Керуючий Дачним Готелем Глібівка (Київська обл.) – Операційне управління комплексом (готель на ************** котеджів, СПА центр, ресторан), кількість підлеглих - 85 осіб. Налагодження роботи служб комплексу та їхньої взаємодії між собою. Підбір та навчання персоналу, розробка штатного розкладу. Контроль технічної експлуатації комплексу. Оптимізація експлуатаційних затрат. Планування розвитку комплексу, контроль за реконструкціями та поточними ремонтними роботами інфраструктури. Робота над просуванням комплексу.

• Оптимізував використання обладнання, транспорту та витратних матеріалів із залученням нових постачальників та впровадженням професійних засобів для найбільш ефективної роботи комплексу (досягнув значної економії на засобах для прибирання та обслуговуванні обладнання комплексу).

• Брав участь у роботі над проектами з реконструкції готелю. Вів нагляд за ремонтними роботами 18 номерів готелю, організовував закупівлю будівельних матеріалів та комплектуючих.

• Організував розробку принципово нового сайту з модулем бронювання для збільшення online продажів комплексу.

• Організував розробку меню літнього бару спільно з шеф-кухарем для підвищення продажів ресторану.

Березень 2018 – Березень 2019

Project Manager «GSC Game World» (Київ) - Організація взаємодії підрозділів компанії і підрядників в процесі роботи над проектом. Ведення фінансової звітності і прогнозів по проектах. Ведення взаєморозрахунків з персоналом компанії, партнерами і підрядниками. Пошук приміщень для офісів компанії. Забезпечення безперебійної роботи офісів компанії під час її росту та переїздів. Закупівля та контроль експлуатації обладнання компанії.

Грудень 2015 – Березень 2018

Керуючий готелю «Hotel 39» (Львів) – Запуск готелю в експлуатацію. Організація роботи готельних служб. Підбір та навчання персоналу. Розробка цінової політики готелю, тарифних планів і спеціальних пропозицій, додаткових послуг. Операційна діяльність, налагодження продажів, ревенью менеджмент, просування готелю, контроль експлуатації обладнання, робота з постачальниками, фінансова звітність.

• Запустив готель в експлуатацію, брав участь у створенні бренду готелю.

• Запустив веб сайт готелю з модулем бронювання, організував просування готелю в мережі.

• Організував співпрацю готелю та сусіднього ресторану для надання послуг харчування гостям (сніданки, room service).

• Залучив до співпраці екскурсійні бюро для реклами готелю (включення готелю в екскурсійні маршрути містом).

• Організував паркінг та послуги таксі для гостей в умовах обмеженого руху в місці розташування готелю.

• Організовував ремонтні роботи та обслуговування систем життєзабезпечення готелю.

Листопад 2014 – Грудень 2015

Керуючий готелю «Шопен» (Львів) – Операційна діяльність, організація і контроль роботи готельних служб (служба прийому і розміщення, хаускіпінг, пральня, технічна служба). Розробка тарифних планів і спеціальних пропозицій. Кризовий менеджмент, просування готелю, робота з постачальниками, фінансова звітність. Збільшення прямих продажів. Робота над наповненням та запуском нового сайту готелю з вбудованим модулем бронювання. Організація просування готелю.

• Відновив роботу з каналами продажів (Booking.com, Expedia.com) зі збереженням рейтингу готелю та поступовим його підвищенням (9,3 на Booking.com).

• Запустив новий конкурентний веб сайт готелю з модулем бронювання, організував просування готелю та ресторану в соцмережах.

• Досягнув домовленостей у переговорах з контролюючими органами та власниками сусідніх будівель для подальшого будівництва нового залу ресторану.

Березень 2013 –Листопад 2014

Адміністратор готелю «Шопен» (Львів) – Поселення та виселення гостей, розрахункові операції. Бронювання номерів та додаткових послуг, опрацювання запитів гостей. Робота з каналами продажів та партнерами. Контроль роботи покоївок, офіціантів та белбоїв. Ведення звітності.

Професійні навички:

Досвід запуску готелю в експлуатацію, виведення готелю з кризи та збільшення доходу.

Досвід побудови згуртованої команди персоналу готелю, орієнтованої на гостя та на підвищення рейтингу закладу.

Оптимізація діяльності готельних служб.

Прискіпливий контроль експлуатації обладнання готелю та використання витратних матеріалів для найвищої ефективності.

Освіта:

ЛНУ імені Івана Франка - спеціальність Туризм, 2009.

Додаткова освіта, курси:

ВСППГП «Український гештальт інститут» - організаційне консультування та коучінг, 2016.

Web Academy – курси IT Project Management, 2018.

Навички роботи з комп’ютером:

• Робота з офісними програмами.

• Робота з готельними програмами (Prohotel, Shelter, Servio hotel, Travelline, Fidelio, Frontdesk 24).

• Управління проектом (Wrike, Bitrix 24).

Знання мов:

• Англійська – upper intermediate.

• Польська – базовий.

• Німецька – базовий.

• Російська – вільно.

• Українська – рідна.

Додатково:

Водійське посвідчення категорії «В»