Resume Менеджер по работе с клиентами

Professional skills

• 1С
• CorelDraw
• Linux
• MS Office
• OpenCart
• Outlook
• Outlook Express
• Photoshop
• Power Point
• Windows
• Кредитные карты
• Продажи
• Маркетинг
• 1С:Предприятие
• Internet
• Заключение договоров
• Переговоры
• Торговля
• Менеджер
• Контент

Education

higher

Original text

Менеджер по работе с клиентами, интернет-**************** грн

Полная занятость, неполная занятость, удаленная работа.

Возраст:27 лет

Город:Черновцы

Контактная информация

Адрес:Украина, Черновицкая обл, г.Черновцы, ул.***************

Телефон: Show contacts

Эл. почта:********************

Опыт работы

Контент-менеджер, по добавлению товара

с 03.2020 по наст. время (7 месяцев)
Оптовый интернет магазин imexplast.com.ua, Черновцы (оптовая розничная торговля)

Загрузка товаров через системы Prom.ua и OpenCart;
Добавление товаров согласно прайс-листа компании;
Поиск фото товаров в интернете;
Написание ключевиков и описания товара;
установка цены для опта/ розницы;

Работа через СRM-системы удаленно.

Главный специалист розничного бизнеса

с 01.2019 по 03.2020 (******* месяца)
АО "Ощадбанк", Черновцы (банки)

-Работа как уже с существующим портфелем клиентов так и прирост новых клиентов;
-Текущее обслуживание и консультации клиентов по продуктам банка и страховым продуктам;
-Кредитование физ.лиц, сопровождение банковских операций;
-Оформление документов на выпуск платежных карт, депозитов физических лиц, оформление банковских доверенностей с последующей выдачей платежных карт;
-Открытие пенсионных, социальных, зарплатанных счетов.
-Выполнение плановых показателей, составление отчетности.

Специалист по продажам розничных продуктов для физ.лиц

с 03.2018 по 09.2018 (6 месяцев)
ПАО "Альфа-Банк", Черновцы (банковская деятельность)

-Активные продажи продуктов банка, привлечение новых клиентов, текущее обслуживание и консультации клиентов по продуктам банка;
-Кредитование физ.лиц, сопровождение банковских операций;
-Оформление документов на выпуск платежных карт;
-Оформление документов по депозитам физических лиц;
-Открытие текущих счетов с выдачей платежных карт физическим лицам;открытие пенсионных счетов.заключение договоров на аренду индивидуальных банковских сейфов с клиентами банка.
-Выполнение плановых показателей, составление отчетности.

Специалист отдела оперативного взыскания

с 01.2017 по 03.2018 (******* месяца)
ПАО "Альфа-Банк", Черновцы (банковская деятельность)

Осуществление комплекса мероприятий по взысканию задолженности по проблемным кредитам:

- Проведение переговорного процесса с проблемными заемщиками Банка (выезды, установление контактов, рабочие встречи, телефонные переговоры и т.д.);

- Проведение мероприятий по поиску должников, залогового и незалогового имущества;

- Проведение осмотра и изъятия объектов залогового имущества (добровольно или принудительно);

- Взаимодействие с органами государственной исполнительной службы, правоохранительными и другими органами на всех стадиях исполнительного производства;

- Подготовка документов для участия проблемных кредитов в программах по урегулированию задолженности, продажах имущества и т.д;

- Аналитическая работа, составление отчетов.

Ведущий специалист

с 03.2016 по 05.2016 (2 месяца)
ФК "Авансар", Черновцы (другие фин.услуги)

- Потребительское кредитование;

- Открытие депозитов и текущих счетов;

- Право визирования документов ФК;

Специалист

с 01.2016 по 03.2016 (2 месяца)
ПАО "Банк Михайловский", Черновцы (банковская деятельность)

- Продажа банковский продуктов (Депозиты, пластиковые карты, страховые полисы, пакеты услуг, открытие счетов физ-лицам и работа с ними);

- Активный поиск, привлечение и сопровождение клиентов во всех видах банковских услуг;

- Консультации клиентов на отделении;

- Выполнение плановых показателей;

- Формирование и предоставление отчетности;

Оператор исходящего обзвона, Телемаркетинг

с 04.2014 по 09.2015 (******* месяцев)
ПАО КБ "Приватбанк", Черновцы (банковская деятельность)

- Продажа банковских продуктов( кредитные карты, дебетовые карты, депозиты, страховые полисы );
- Информирование клиентов банка( программы лояльности );
- Привлечение новых клиентов на обслуживание;
- Назначение встреч сегментам МСБ.

Образование

ЧТЭИ КНТЭУ

финансы и кредит, государственные финансы., Черновцы
Высшее, с 09.2013 по 06.2014 (9 месяцев)

Квалификация: Магистр

Профессиональные права: работа по специальности

- управленческая;

- преподавательская;

- научно исследовательская работа.

Черновицкий колледж дизайна и экономики

Економика и предпринимательство, бухгалтерский учет, Черновцы
Среднее специальное, с 09.2008 по 06.2011 (******** месяцев)

Квалификация: младший специалист

Профессиональные права: может занимать первичные должности:

- заведующий кассы;

- бухгалтер;

- счетовод;

- кассир-эксперт;

- инспектор по инвентаризации;

- ревизор.

Дополнительное образование

ЧНУ им.Ю.Федьковича, украино-норвежские курсы переподготовки по специальности: "Безопасность предпринимательской деятельности" (2015, 3 месяца)

Профессиональные и другие навыки

• Навыки работы с компьютером
  Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access, Outlook), навыки работы с Интернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) и электронной почтой (Outlook Express), графическими редакторами (Photoshop, CorelDRAW), Б2, 1С:Предприятие 7 и 8. Знание операционных систем Windows и Linux.

• Техника холодных продаж банковских продуктов (2 года опыта)
  Продвинутый, 1 год назад.

• Кросс-селлинговые продажи и апселлы (2 года опыта)
  Продвинутый, 1 год назад.

• Знание услуг и продуктов предлагаемых банком (3 года опыта)
  Продвинутый, использую в настоящее время.

• Прямые продажи банковских продуктов (2 года опыта)
  Продвинутый, 1 год назад.

• Умение правильно общаться с людьми (3 года опыта)
  Продвинутый, использую в настоящее время.

Знание языков

• Украинский ─ свободно

• Русский ─ свободно

• Немецкий ─ средний

• Английский ─ начинающий

Дополнительная информация

Дисциплинированный, коммуникабельный, целеустремленный, внимательный‚ исполнительный, стрессоустойчивый, тактичный, ответственный‚ аккуратный, усидчивый, владею знанием банковских продуктов, обучаемый, доброжелательный, умею быстро адаптироваться в новом коллективе, умею работать в команде.

Резюме размещено по адресу: www.work.ua/resumes/3197582