Resume Оператор

Professional skills

• CorelDraw
• Excel
• HR
• ISO 9001
• Linux
• Outlook
• Outlook Express
• Power Point
• Windows
• Internet
• Менеджмент
• Склад
• Manager
• Аудит
• Редактор
• Chrome
• Педагог
• Технолог
• Психолог
• UX

Original text

Оператор контакт-центру, адмі**************** грн

Повна зайнятість, неповна зайнятість.

Вік:55 років

Місто:Полтава

Контактна інформація

Адреса:*************

Телефон: Show contacts

Ел. пошта:*********************

Соціальні мережі:Facebook

Досвід роботи

спеціаліст по соціальній роботі, методист

з 01.2011 по 02.2015 (******** місяць)
Соціально - реабілітаційний центр для неповнолітніх, Росія (сфера послуг)

Консультації правової,педагогічної,соціальної та психологічної направленності,оформлення документів,технологізація соцальної роботи організації,складання звітів,аналіз діяльності та прогнозування,збір та систематизація широких масивів даних по профілю діяльності. Маю наукові публікації.

Освіта

Тюменський державний педуніверситет

романо -германська філологія, Тюмень
Вища, з 09.1982 по 06.1987 (******** місяців)

диплом з відзнакою,філолог,викладач німецької мови та літератури

Додаткова освіта

• 2009 Сургут, «Інноваційні технології в сфері соціального обслуговування громадян похилого віку та інвалідів (72 години)

• Тюмень,«Реалізація законодавства РФ і Тюменської області з надання заходів соціальної підтримки (2009, 72 години)

Професійні та інші навички

• Навички роботи з комп’ютером
  Добре володіння пакетом MSOffice (Access, Excel, Power Point, Word, WordPad), графічні редактори (Picture Manager, CorelDRAW), робота з електронною поштою (Outlook Express). Впевнена робота з різними браузерами (Opera, Firefox, Chrome, Amigo,Internet Explorer). Навички роботи з операційними системами Linux і Windows, навички роботи з Інтернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) і електронною поштою

• Збір, систематизація та структурування інформації (20 років досвіду)
  Просунутий, 3 роки тому.

• Контакти з людьми, консультування, підтримка,мотивація (20 років досвіду)
  Вільно, 3 роки тому.

• Облік, аналіз, планування та прогнозування (20 років досвіду)
  Вільно, 3 роки тому.

• Технологізація операцій, документування процедур (10 років досвіду)
  Просунутий, 3 роки тому.

Знання мов

• Російська ─ вільно

• Німецька ─ вільно

Додаткова інформація

Маю сертифікат відповідності № РОС RU.2402.10 TCMO / ГОС.Е001 експерта-аудитора внутрішніх перевірок системи менеджменту якості по ISO 9001: 2008 в системі сертифікації «ТРАСТСЕРТ» до ********** р
Маю публікації
"Оптимізація навчання іноземним мовам в немовних вузах з використанням нових комп'ютерних комунікаційних технологій / Сучасні технології у викладанні іноземних мов на немовних факультетатх і в системі додаткової освіти: Збірник матеріалів першої всеросійської науково-практичної Інтернет-конференции.-М., 2007 г. З 131
Технологія соціально-педагогічної патронажу громадян похилого віку та інвалідів / В. С. ******-Охріменко // Вісник психосоціальної та корекційно-реабілітаційної роботи. - 2011. - N 3. - С. 42-49
Забезпечення необхідних умов для успішної професійної діяльності фахівців із соціальної роботи дільничної соціальної служби КУ «Соціально - реабілітаційний центр для неповнолітніх« Берегиня »// Проблеми формування професіоналізму фахівців соціальної роботи: міжвузівський збірник наукових праць / ФГАОУВПО« Рос. держ. проф.-пед ун-т »під ред. Л.Е. Панкратовой, Л.С. Копилової, Єкатеринбург, 2013 р 242 с.
«Методика проведення дослідження випадку сім'ї в практиці роботи дільничних фахівців із соціальної роботи» // ж. Вісник соціального обслуговування Югри, 2013 г. №1

Резюме розміщено за адресою: www.work.ua/resumes/5473835