Resume Оператор call-центра

***** Марина Вячеславовна

Женщина, 22 года, родилась *************

*****************
Show contacts

— предпочитаемый способ связи

Skype: live:bimo.m

Проживает: Донецк (Украина)
Гражданство: Украина, есть разрешение на работу: Россия, Украина
Готова к переезду: Россия, Украина, готова к командировкам

Желаемая должность и зарплата

Оператор call-центра

Административный персонал

• Ввод данных
• Сотрудник call-центра

Занятость: полная занятость
График работы: удаленная работа, гибкий график, полный день
Желательное время в пути до работы: не имеет значения

Опыт работы — ******** месяца

Март 2019 —
настоящее время
******* месяца

SkyEng

Москва, skyeng.ru

Менеджер расписаний

- обработка исходящих/входящих звонков учеников;
- многоканальная коммуникация с клиентами (скайп, телефон, почта) и ведение истории сообщений в
crm;
- консультирование и помощь в обучении.

Ноябрь 2018 —
Февраль 2019
4 месяца

ООО "Спорт Медиа"

Обработчик данных с видео хоккейных матчей

- обработка данных

Июнь 2018 — Июль
2018
2 месяца

Интернет-магазин "Комфортный дом"

Оператор

- прием входящих звонков;
- предоставление информации по продуктам и услугам компании;
- документальное оформление заявок и заказов;
- обработка запросов клиентов с сайта;
- подготовка отчетов о выполненной работе

Январь 2018 —
Апрель 2018
4 месяца

Кафе "Sun Сity"

Официант

- обслуживание посетителей;
- помощь с выбором блюда;
- принятие заказа;
- подача заказа и уборка стола;
- поддержание хороших отношений как с посетителями, так и с другими сотрудниками

Резюме обновлено *********** в 10:30

Август 2017 —
Октябрь 2017
3 месяца

Магазин бытовой химии и косметики "Камелия"

Продавец-консультант

- консультирование покупателей;
- презентация и продажа товара;
- прием и выкладка товара;
- ведение отчетности

Образование

Неоконченное высшее

2018

Донбасская национальная академия строительства и архитектуры,
Макеевка

Архитектурный, Архитектурное проектирование и дизайн архитектурной среды

Ключевые навыки

Знание языков

Русский

 — Родной

Английский

 — B1 — Средний

Украинский

 — C2 — В совершенстве

Навыки

 Консультирование Умение работать в команде Пользователь ПК Грамотная речь 

 Урегулирование конфликтов AutoCAD Autodesk 3ds Max Деловое общение 

 Коммуникативные навыки Обслуживание покупателей Высокая скорость печати 

 Стрессоустойчивость Работа с большим объемом информации Работа с людьми 

 Ответственность Целеустремленность MS Office Ориентация на клиента 

 Усидчивость Внимательность Доброжелательность 

 Способность быстро принимать решения 

***** Марина • Резюме обновлено *********** в 10:30