Дмитрий Александрович

Resume Менеджер по работе с клиентами – 15 000 грн.

4 May 2024y.

Kiev (relocation to another city available)

Educationhigher
Work experiencemore than 5 years
Job typeany
Work typeany

Objective: Найти постоянную работу менеджера по работе с клиентами; работать в компании, используя настоящие знания, навыки, умения и приобретая новые

Professional skills

Дополнительная информация:
• Большой опыт работы в маркетинговых исследованиях;
• Опыт деловой переписки;
• Опыт ведения первичной бухгалтерии 1С;
• Опыт создания и сопровождения баз данных;
• Опыт работы с большими массивами информации;
• Опыт работы с клиентами;
• Знание особенностей изготовления полиграфической продукции;
• Могу собрать компьютер, сделать профилактику ноутбука, настроить компьютер и сеть, переустановить ОС, установить драйвера.

Владение компьютером:
• Уверенный пользователь ПК: Microsoft Windows (Linux – на уровне обычного пользователя), Office (Word, Excel, Power Point), браузеры, Outlook, Lingvo, Libre Office, Fine Reader, The Bat, Finexpert и др.); умение работать с различными периферийными устройствами (сканеры, принтеры, МФУ и т.д.);
• Знание 1С (приходные, расходные накладные, счета на оплату поставщиков, покупателей, акты выполненных работ, налоговые накладные);
• Высокая скорость набора текста;
• Excel: построение диаграмм, использование формул, создание сводных таблиц, фильтрация данных, абсолютные и относительные ссылки и т.д.

ИТ-специалист
Специалист по маркетингу
Оператор колл-центра
Оператор компьютерного набора

Work experience

04.2023 – 05.2024
Ультрамаркет
Заместитель заведующего складом. Сфера деятельности: розничная продажа продовольственных и непродовольственных товаров
Функциональные обязанности: приём-выдача брака и просроченной продукции, оформление документов, работа с операторами и поставщиками.
11.2018 – 06.2022
ООО «Эктив-сейлз»
Специалист отдела телемаркетинга. Сфера деятельности: продажа товаров повседневного спроса по почте
Функциональные обязанности: продажи, коммуникации с клиентами, реклама, продвижение продукции.
05.2018 – 10.2018
ООО «Полтава-груп» (МСЛ)
Оператор по обработке информации и ПО. Сфера деятельности: лотерейный бизнес.
Функциональные обязанности: управленческий учёт активов рабочих мест сотрудников, перемещение основных средств.
03.2017 – 04.2018
ООО "Арт-технология"
Менеджер по продажам. Сфера деятельности: изготовление полиграфической продукции
Функциональные обязанности: поиск клиентов, работа с горячими, тёплыми и холодными звонками, исследование рынка полиграфической продукции, выяснение потребностей клиентов в полиграфии, выполнение поручений руководителя, выставление счетов.
09.2011 – 03.2017
ЧП "Полинор"
IT-специалист. Сфера деятельности: обслуживание, ремонт компьютерной и оргтехники
Функциональные обязанности: ведение переговоров с клиентами, компьютерная обработка информации, решение вопросов, связанных с работой компьютеров и орг. техники (ремонт, сборка ПК, установка ПО, выполнение некоторых функций системного администратора и т.д.), ведение первичной бухгалтерии 1С.
11.2005 – 12.2010
ООО “AC Nielsen Ukraine”
Специалист по обработке информации. Сфера деятельности: маркетинговые исследования
Функциональные обязанности: аудит ритейла (FMCG), создание и сопровождение отчётов, баз, сопровождение и анализ результатов маркетинговых исследований, взаимодействие с отделом по работе с клиентами, сотрудничество с зарубежными деловыми партнёрами (Азербайджан, Армения, Грузия).

Education

higher

09.1999 – 06.2004
Киевский национальный торгово-экономический университет (КНТЭУ)
Маркетинг на рынке товаров и услуг.
Диплом специалиста.
09.1987 – 05.1999
Специализированная школа №57 с углублённым изучением английского языка
Английский язык.

Professional development

2011 г.
Институт последипломного обучения, Киевский национальный авиационный университет
Курсы: использование ПК в складском учёте

Additional information

Language ability:
английский (продвинутый), русский (эксперт), украинский (родной).
Business trips:
ready for business trips.
More about myself:
Профессиональные качества: трудолюбие, старательность, высокая способность к обучению, ответственность, избежание конфликтов в любых ситуациях, активность, нацеленность на результат, дисциплинированность, креативность, аналитическое мышление, желание учиться и расти профессионально, высокая работоспособность.
Увлечения: предпочитаю активный отдых (катаюсь на велосипеде, на коньках, хожу на плавание, играю в шахматы).

‹›×