Resume Специалист технической поддержки

Objective: Ищу постоянную работу. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество с работодателями.

Professional skills

• Конфигурирование активного сетевого оборудования

Work experience

• 02.2020 – 04.2020

  IT Телесеть

  Специалист технической поддержки. Техническая и информационная поддержка клиентов компании по электронной почте, телефону.
  Конфигурирование активного сетевого оборудования и управляемых коммутаторов Extreme Networks, D-Link, Raisecom.
  Создание, управление и удаление Vlan.
  Мониторинг Zabbix, Nagios, Cacti, Dude.
  Внесение соответствующих изменений в CRM компании.

• 10.2019 – 01.2020

  ТОВ "Комфорт Текстиль Груп"

  Контент менеджер. Размещение и правка продуктов и действующих акций на сайтах компании (WordPress, Presta Shop).
  Формирование прайс листов продукции и размещение их на торговых площадках (Rozetka, Эпицентр).
  Дополиграфическая подготовка этикеток, флаеров, календарей в графических редакторах Photoshop, CorelDrow.

• 04.2019 – 09.2019

  Alpaca Expo Group

  Контент-аналитик. . Анализ рынка выставочной и рекламной продукции.
  Поиск потенциальных участников тематических выставок.
  Размещение актуальной информации в CRM компании.
  Взаимодействие с отделами компании (маркетинг, call-center).

• 08.2018 – 04.2019

  TComTech

  System Support Engineer. Разработка интернет-магазина для компании на базе OpenCart.
  HTML, CSS.
  Графические редакторы Photoshop, Gimp.
  Администрирование Microsoft Windows 7, 8, 10, Windows Server 2012 R2, 2016.
  Виртуализация Hyper-V, VirtualBox.
  Администрирование Microsoft Dynamics 365.
  AD, DNS, DHCP, RDP, VPN.
  Настройка активного сетевого оборудования (Mikrotik).
  Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры компании.
  Информационная и техническая поддержка сотрудников компании по продуктам Microsoft (Office 365).
  Создание технической документации с помощью Microsoft Visio.

• 11.2017 – 08.2018

  ТОВ "Инфомаркет"

  System Support Engineer. . Обеспечение бесперебойной работы и устранение неполадок связанных с работой Call-center.
  Виртуализация на базе Microsoft Windows Server 2012 R2 и Microsoft Hyper-V.
  Телефония на базе VoicePIN. Резервное копирование данных Microsoft One Drive.
  Обеспечение бесперебойной работы сайтов компании с помощью административной панели управления ISPmanager.
  Организация новых рабочих мест.
  Техническая и информационная поддержка сотрудников Call-center.

• 04.2013 – 10.2017

  Innovation IT Solutions Corp

  Support Engineer. . Администрирование Linux серверов, CloudLinux.
  Администрирования серверов (HTTP, FTP, POP3/SMTP, DNS).
  Работа с панелями Plesk, ISPmanager, WHMCS.
  Работа с виртуализацией OpenVZ, KVM.
  Мониторинг сети.
  Установка популярных CMS (WordPress, Joomla, Open Cart).
  Устранение проблем доступности клиентских сайтов.
  Облачные технологии на базе Jelastic.
  Ведение документации (подготовка коммерческих предложений, заключение договоров).

• 04.2011 – 04.2013

  OOO "Dolya & Co. LTD"

  Системный администратор. Администрирование серверов на базе Microsoft Windows Server 2003 (AD, DNS, DHCP, VPN, Terminal Service).
  Настройка рабочих станций на базе Microsoft Windows XP, Windows 7.
  Администрирование 1С 7.7, 8.1.
  Поддержка сайта компании http://www.dolya.kiev.ua (1C-Битрикс).
  Дополиграфическая подготовка (Photoshop, CorelDRAW).
  Информационная и техническая поддержка сотрудников компании.
  Аутсорсинг подразделений Киевской областной государственной администрации.

• 12.2010 – 02.2011

  ООО "Компания ЮНА"

  Системный администратор. Администрирование серверов на базе FreeBSD, Microsoft Windows Server 2003-2008 (AD, DNS, DHCP, VPN, Terminal Service).
  Настройка рабочих станций на базе Microsoft Windows XP, Windows 7.
  Администрирование 1С 8.1.
  Информационная и техническая поддержка сотрудников компании.

• 08.2010 – 10.2010

  BMS Service

  Инженер по внедрениям. Внедрение в эксплуатацию линии блейд-серверов HP BladeSystem c700 Enclosure.
  IT-аутсорсинг.
  Разработка инстукций и видеопрезентаций по настройке и эксплуатации серверных продуктов HP BladeSystem.

• 10.2009 – 05.2010

  Торговый дом "Grand Prix"

  Системный администратор. Администрирование сервера на базе Microsoft Windows Server 2008 (AD, DNS, DHCP, VPN, Terminal Services), Kerio Firewall, Kerio Mail Server.
  Поддержка рабочих станций пользователей на базе Microsoft Windows XP, Windows 7.
  Модернизация, техническая и информационная поддержка работоспособности офиса, и подразделений торгового дома.
  Модернизация локальной сети (перевел торговый дом на волоконно-оптическую сеть).

• 05.2008 – 03.2009

  НИИ "Украгропромпродуктивность"

  Специалист I-категории лаборатории автоматизированной обработки и использования информации. Администрирование сервера на базе Microsoft Windows Server 2003 (AD, DNS, DHCP, MailServer).
  Модернизация и техническая поддержка компьютеров НИИ.
  Установка, настройка ПО, антивирусная защита, настройка сети.

Education

higher

• 06.2009 – 12.2011

  Комп'ютерна Академія ШАГ

  Cетевые технологии и системное администрирование.
  

Professional development

Additional information

• Language ability:

  украинский (родной), русский (родной), английский (средний).

• More about myself:

  Портфолио моих сайтов можно посмотреть по нижеуказанным ссылкам:
  http://portfolio-site.tk
  http://portfolio-site1.tk
  http://portfolio-site2.tk
  Принимал активное участие в создании проекта
  http://nettrain.com.ua
  Информацию о сертификации и тренингах, а также дополнительную информацию можно посмотреть по адресу:
  http://kkravchuk.blogspot.com