Максим
Resume Team Lead – 17 000 грн.
5 June 2019y.Kiev
- Education—
- Work experiencedoes not matter
- Job typeconstant
- Work typefull day
Professional skills
Work experience
- –
Кока-Кола Беверіджиз Україна
Ведущий специалист отдела по связям с общественностью. Руководитель проекта Hot line:
• Внедрение системы IVR (бюджетирование проекта, постановка ТЗ, координация проектной команды)
• Оптимизация деятельности отдела (в том числе сокращение фин. затрат)
• Планирование и распределения нагрузки между сотрудниками отдела
• Работа с обращениями потребителей
• Контроль за своевременной обработкой жалоб и предоставления обратной связи потребителям.
• Поддержка других отделов компании во время Promo периода (зима\лето) .
• Предоставление ежемесячных отчетов
• Участие в реализации КСО проектов, в рамка глобальной стратегии группы компании.
Руководитель проекта «Музей Кока-Колы»
• Создание сайта для электронной записи в музей (Visitcoke.com.ua)
• Организация экскурсий.
• Введение переговоров с посетителями и тур агентствами.
• Разработка графика посещения производства. - –
ТОВ Новая почта
Специалист отдела корпоративной культуры и внутренних . Основная функция:
• ведения разбирательств внутренних конфликтов ;
• информирование работников по их запросам ;
• ведение отчетности по выполненным задачам ;
• участие во внутренних проектах отдела;Так же:
• самостоятельное управления проектами (Автоквесты, конференции);
• организация корпоративных мероприятий;
• создание диджитал и печатных материалов;
• написание интервью, комментариев;
.
Education
- –
Организация дорожного движения.
Транспортные та информационные технологии.
Professional development
Тренинг для тренеров(Киев) КГ "Живое дело",Год окончания 2014
Прошел курс тренингов "Тренинг для тренеров".
Сертифицирован как Бизнес-тренер
Школа тренеров (Киев)
Год окончания 2014
Успешно закончил школу тренеров КГ "Живое дело", сертифицирован как Бизнес-тренер.
Original text
Максим ********** | ||||
Дата рождения: | *********** | |||
Регион: | Киев | |||
Возможность переезда: | ||||
Телефон(ы): | +38 (063) 437 - 59 - 92 | |||
E-mail: | ||||
Ключевая информация
• Управленческий опыт командой
• Курирование работы call-центра
• Бюджетирование отдела.
• Самостоятельное управление проектами.
• Самостоятельное принятие решений и ответственность за них;
Опыт работы
Ведущий специалист отдела по связям с общественностью
май 2017 - настоящее время (******** мес)
Кока-Кола Беверіджиз Україна
FMCG
Руководитель проекта Hot line:
• Внедрение системы IVR (бюджетирование проекта, постановка ТЗ, координация проектной команды)
• Оптимизация деятельности отдела (в том числе сокращение фин. затрат)
• Планирование и распределения нагрузки между сотрудниками отдела
• Работа с обращениями потребителей
• Контроль за своевременной обработкой жалоб и предоставления обратной связи потребителям.
• Поддержка других отделов компании во время Promo периода (зима\лето) .
• Предоставление ежемесячных отчетов по деятельности отдела (по жалобам на продукт, нарушением ПДД сотрудниками компании и т.д).
• Участие в реализации КСО проектов, в рамка глобальной стратегии группы компании.
Руководитель проекта «Музей Кока-Колы» (https://www.coca-colaukraine.com/our-company/Coca-ColaMuseum)
• Создание сайта для электронной записи в музей (Visitcoke.com.ua)
• Обновления экспонатов музея
• Организация экскурсий.
• Введение переговоров с посетителями и тур агентствами.
• Разработка графика посещения производства.
• Обеспечение Visitor center всеми необходимыми материалами.
• Подача ежемесячной отчетности по посетителям Visitor center.
Главный специалист редакции газеты "Почтовый весник"
ноя *************** (4 мес)
Укрпошта, Генеральна Дирекція
Транспорт и Логистика
• Участие в разработке перспективных и текущих планов редакции, поиск новых тем
• Выезд на места для освещения событий.
• Доставка с максимальной оперативностью отснятых материалов в редакцию.
• Обработка отснятых материалов, подготовка материалов к выходу в печать.
• Написание статей.
Специалист отдела корпоративной культуры и внутренних коммуникаций
май *************** (******* мес)
Нова Пошта, ТОВ / Новая Почта
Транспорт и Логистика
Основная функция:
• ведения разбирательств внутренних конфликтов ;
• информирование работников по их запросам ;
• ведение отчетности по выполненным задачам ;
• участие во внутренних проектах отдела;Так же:
• самостоятельное управления проектами (Автоквесты, конференции);
• организация корпоративных мероприятий;
• создание диджитал и печатных материалов;
• написание интервью, комментариев;
Руководитель отделения
фев *************** (4 мес)
Нова Пошта, ТОВ / Новая Почта
Транспорт и Логистика
• планирование и организация деятельности отделения
• управление персоналом отделения.
• контроль процессов обслуживания клиентов.
• внедрение мер по предотвращению и предупреждению неэффективных процессов в отделении.
• Контроль процессов загрузки/выгрузки отправлений согласно действующих графиков.
• Урегулирование спорных ситуаций с клиентами.
Бизнес-тренер
окт *************** (******* мес)
Нова Пошта, ТОВ / Новая Почта (http (http://www.novaposhta.ua):// (http://www.novaposhta.ua)www (http://www.novaposhta.ua). (http://www.novaposhta.ua)novaposhta (http://www.novaposhta.ua). (http://www.novaposhta.ua)ua (http://www.novaposhta.ua))
более 500 сотрудников Транспорт и Логистика
Основные обязанности:
• Организация тренингов.
• Проведение тренингов, презентаций.
• После тренинговая поддержка.
• Разработка тренинговых программ.
Образование
Национальный транспортный университет (г. Киев)
Год окончания 2017
Организация дорожного движения бакалавр
Владение языками
Английский - средний
Русский - свободно
Украинский - свободно
Курсы, тренинги, сертификаты
Тренинг для тренеров(Киев)
Год окончания 2014
Прошел курс тренингов "Тренинг для тренеров".
Сертифицирован как Бизнес-тренер
Школа тренеров (Киев)
Год окончания 2014
Успешно закончил школу тренеров КГ "Живое дело", сертифицирован как Бизнес-тренер.
Дополнительная информация
Личные качества
• командный игрок, легко нахожу общий язык с людьми, люблю искреннее общение, выстраиваю отношения с коллегами на доверии и общих интересах;
• социально активный и креативный, увлекаюсь музыкой, настольными играми, фотографией. Веду новый сервис Pets Dating, созданный в формате социальной сети для хозяев собак (https://pets-dating.com.ua/)
Благодарю за ознакомление с моим резюме. Больше информации о себе, своем опыте, портфолио и рекомендации я готов предоставить по запросу или при личной встрече.